Los teléfonos móviles han revolucionado el mundo. Del trabajo al entretenimiento, de encontrar un plomero a jugar un juego, de la banca a principales sitios de viajes , todo se puede hacer en un teléfono móvil. Se estima que los estadounidenses revisan sus teléfonos un promedio de 262 veces al día: ¡esto significa que cada 5,5 minutos revisamos nuestros teléfonos!
Con planes de datos épicos y tecnología que significa que tenemos más poder en nuestros bolsillos que toda la misión Apolo 11, los teléfonos son el dispositivo más común y estamos pegados a ellos. El 83% de los estadounidenses usa su teléfono como reloj despertador, y la mayoría de las personas usan su teléfono antes de acostarse y dentro de los 10 minutos posteriores a despertarse.
¿Para qué se usan los teléfonos?
Inicialmente, los teléfonos fueron diseñados solo para eso: llamadas telefónicas. Pero su uso ha cambiado significativamente, y las redes sociales son el principal uso de los teléfonos, seguidas de cerca por los juegos y otras aplicaciones de entretenimiento. Del promedio de 3 horas y 19 minutos que se pasan en un teléfono, solo 36 minutos se dedican a llamar y enviar mensajes de texto. El teléfono líder de Google ofrece no solo una amplia gama de características, sino también un aumento en el rendimiento en comparación con los modelos anteriores.
Teléfonos para apostar
La industria del juego y las apuestas ha aprovechado al máximo los avances tecnológicos y los cambios en los hábitos de los jugadores para aprovechar al máximo este nuevo mercado, uno que no existía hace apenas diez años. Las aplicaciones facilitan a los jugadores el acceso a sus juegos favoritos, que vuelven una y otra vez.
El mercado de los juegos de azar en línea ha crecido exponencialmente en los últimos años, y el mercado no muestra signos de desaceleración: en 2019, tenía un valor de alrededor de US $ 60 mil millones. Para 2023, se estima que la industria crecerá un 50% a más de US$90 mil millones.
Las bajas barreras de entrada en el mercado significan que es relativamente fácil para los nuevos operadores ingresar al mercado, pero esta sobresaturación significa que hay demasiadas opciones para los consumidores. Los operadores tienen que sobresalir entre la multitud para atraer nuevos jugadores y brindar beneficios adicionales para mantener a los existentes.
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Marketing y construcción de una marca.
Los operadores invertirán mucho en publicidad y construirán una marca reconocible para tener una ventaja sobre sus competidores. Ninguna sitio de póquer líder conoce el poder de un nombre, se asegurarán de orientar sus anuncios y crear una sólida presencia en línea. Con un porcentaje tan alto de tiempo dedicado a las redes sociales, algunos operadores tendrán departamentos completos dedicados a curar su imagen en las redes sociales, con anuncios, foros e incluso realizando concursos fuera de su sitio. 888 Casino, por ejemplo, tiene blogs escritos por expertos en casinos que brindan consejos sobre cómo tener éxito en los casinos en línea.
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Bonos de bienvenida
La mayoría (si no todos) los operadores en línea buscarán atraer nuevos jugadores ofreciendo una variedad de diferentes bonos de bienvenida para adaptarse a diferentes jugadores. Algunos igualarán un depósito inicial hasta una cierta cantidad, otros incluso duplicarán o triplicarán esto. Algunos ofrecerán giros gratis o juegos gratis, otros ofrecerán un paquete de bienvenida, con una combinación de igualación de depósitos, giros y juegos. Algunos incluso ofrecerán dinero 'gratis', lo que significa que los jugadores pueden probar el juego sin tener que arriesgar su dinero.
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Centro de recompensas VIP
Muchos sitios ofrecen recompensas diarias a los jugadores. Al hacer que los jugadores inicien sesión todos los días, las posibilidades de que continúen jugando, incluso por un corto tiempo, aumentan considerablemente. Además, muchos sitios ofrecen algún tipo de programa de recompensas y promociones para jugadores a largo plazo o grandes apostadores, fomentando y recompensando la lealtad. Algunos incluso tendrán un centro VIP con ofertas, mesas y juegos exclusivos. Se han realizado muchas investigaciones sobre la ciencia detrás de la oferta de obsequios, incluida la generación de lealtad y confianza y el aumento del compromiso del cliente a largo plazo.
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Variedad de juegos
Los sitios más exitosos son aquellos que tienen una amplia variedad de juegos que atraen a diferentes tipos de jugadores. No solo significa que se unirán muchos jugadores diferentes, sino también que si los jugadores quieren probar un juego diferente, es poco probable que vayan a otro lado ya que ya tienen una cuenta.
Los sitios tendrán una gama de diferentes variaciones de póquer, blackjack con variaciones en los riles y, por lo general, máquinas tragamonedas temáticas basadas en películas, música y televisión populares.
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calidad de los juegos
Si bien la variedad es la sal de la vida, la calidad de los juegos que se ofrecen también es vital para el éxito de un operador. Videojuegos líderes debe ser inmersivo y brindar una experiencia atractiva a los jugadores que los haga regresar una y otra vez. Es tan fácil para un jugador desinstalar una aplicación y descargar una nueva que un juego sin inspiración o de mala calidad enviará a los jugadores directamente a sus competidores.
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Interfaz de usuario
A menudo, los usuarios pasan unos segundos buscando en la tienda de aplicaciones antes de decidir qué aplicación descargar. Esta decisión a menudo se tomará en función de cosas muy superficiales, como los colores utilizados y la facilidad de uso de la página. A menudo, atraer a grupos demográficos específicos mediante el uso de temas puede resultar eficaz y, mediante el uso de gráficos y sonido de alta calidad, los sitios se vuelven más atractivos.
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Atención al cliente
Los jugadores querrán poder hablar con una persona real si las cosas salen mal y buscarán atención al cliente de alta calidad cuando encuentren el sitio adecuado para ellos. Los operadores también deberían querer comprometerse con sus jugadores para asegurarse de que los están cuidando y brindando el mejor soporte; después de todo, los jugadores felices seguirán regresando una y otra vez.